不具合が生じたら･･･

ご愛用いただいておりますテクノクラフト製品に万一不具合が生じた場合は、まずお買い上げ店にご相談ください。

お買い上げ店にてのご相談が難しい場合は、テクノクラフト・オーディオデザインサービスセンターにて承ります。お問い合わせフォーム、メール、電話などでお問い合わせ下さい。

サービスセンターについて

住所
〒603-8486
京都府京都市北区衣笠赤阪町1-378




E-メールアドレス
info@technocraft-audiodesign.com




電話
075-467-3450




FAX
075-467-3454

 

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保障期間内修理について

保証期間は1年で無料修理をさせていただきます。

保証開始日は、製品をお買い上げいただいた日となります。

製品をお買い上げの際は、取扱販売店にて販売店名、住所およびお買い上げ日が記入されますのでご確認ください。

なお、保証書へ販売店名、住所およびお買い上げ日の記入がない場合は、必ず販売店発行の領収書またはそのお買い上げ年月日、販売店などを証明するものを保証書に添付願います。

証明の記入、もしくは添付のない場合は、補償対象とはなりませんのでご注意ください。


1.  保証期間中に故障が発生した場合は、製品と保証書をご持参・ご提示の上、お買い上げの販売店に修理をご依頼ください。

万一、ご転居・譲渡など、お買い上げ販売店に修理を依頼することができない場合は、テクノクラフトサービスセンターまでお問い合わせください。


2.  修理完了後、同じ部位での再故障に対しては、前回修理完了日から6ヶ月間の部分的追加保証をいたします。 前回修理時の修理完了報告書（お客様控え）を保管の上、ご提示ください。


3.  ご依頼いただく保証内修理の内、お客様の責により発生した故障、損傷に対する修理は有償となる場合がございます。

• 保証書のご提示がない場合
• 保証書にお買い上げ年月日・販売店名の記入もしくは証明できるものの添付がない場合
• 保証書のお買い上げ年月日・販売店名の字句を書き換えられた場合
• ご使用上の誤り、または弊社の指定者以外の手により修理・改造された場合
• 修理・点検の結果として製品自体に異常がなく、製品以外の他の部分・他の機器の異常による影響が原因であることが明らかな場合
• お買い上げ後（ご使用開始後）の輸送、異動、落下などによる故障や損傷および使用中に生じたキズ、汚れなど
• 外観上の変化 地震、落雷、風水害、その他の天災地変、火災、公害、ガス、異常電圧・電流などによる故障や損傷 消耗部品（真空管）の消耗度合いにより取り替えを要する場合、および消耗部品の磨耗に起因する故障や損傷

4.  修理の際、一部代替部品を使わせていただくことがあります。また、補修に必要な部品が既に入手困難になっているなど修理対応が困難な場合は、テクノクラフトサービスセンターからご相談させていただく場合があります。

その他の修理について

ユーザ登録のお願い

テクノクラフト・オーディオデザインではお客様により安心してご愛用いただけるよう、弊社製品をお買い求めいただいたお客様にユーザー登録をお願いしております。

ユーザ登録をしていただくと、弊社担当がお客様からお問合せを頂いた際にも迅速に対応できるというメリットがございます。

何卒ご協力下さいませ。

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※ユーザ登録時にご提示いただいた個人情報は、製品発送および、 テクノクラフト・オーディオデザインからのご連絡以外の目的では使用いたしません。